Facebook的用户体验评判规则

19-11-11    1581次

Facebook 的商品规划五维


情感


精准定位——规划对受众定位明晰,契合该规划方针用户群的运用体会。 


亲和力——一切交互元素的规划上,用户对信息沟通顺利,感触似有人通常的亲和感。 


共享——承载对Facebook衔接、自在、日子的文明认同。 


眷恋度——给人超出幻想的空间,让人眷恋往复,对商品等待更多,得到二次拜访。 


易用


反应及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反应作用,协助用户进步功率。 


方位明晰——明晰的晓得自个在那里,退路在那里,能够去那里。 


途径简略——完结使命在尽能够控制在三步之内,完结某项使命所花废的过程和时刻最短最佳。 


容错性好——规划约束要素,杰出正确操作,躲藏能够的错误操作,削减勿操作。 


形美


文字悦读——信息传达易读,契合中文阅览习气,信息传达疾速。 


颜色适宜——运用群众对颜色了解的涵义,运用正确的颜色加强商品的形象。 


规划美丽——均衡与对称的构图,使画面全体具有稳定性。 


空间感强——运用几许透视的原理,规划中表现远近、层次、交叉等联系。 


气势


专业性——细节完满,找不到显着的规划瑕疵。 


全体性——一切交互元素的规划上,用户对信息沟通顺利,感触似有人通常的亲和感。 


品牌成分——表现Facebook品牌形象,并使品牌财物坚持连续与一致。 


惊喜度——部分规划有交心且另人惊喜的体会。 


立异


共性——契合已知事物的遍及认知。 


异性——在共性基础上,给人耳目一新的感触。 


仿制性——能够推进Facebook其它商品的开展。 


颠覆性——在互联网上前所未见,能够成为同行业新的规范。 


以上的五维能够说是八面玲珑,从逻辑大将能够极好的区分一个功用和页面究竟用户体会怎么,依据这样的规范,接下来即是依照规范进行评估了,为了评分愈加公平,能够进行内部评分和外部评分来进行区分来到达最佳的作用。


商品规划内部评定规矩


评估周期


每个规划师每个月被评定1次。 


Team leader每周安排一次评定,提早通知规划师。 


人员组成


大评委1人(安排本次评定者,由商品规划主管担任) 


评委4人以上(部门经理1 人、主管1人、搭档1人、其它。) 


被评规划师 


评定流程


每次由被评规划师自行上报一个近来上线的著作。 


会议方式,被评规划师向评委团进行规划理念简略介绍。 


评委各自填写评定表,完结后交由大评委。 


大评委对评定表进行数据核算,定见汇总,并制造评定陈述。 


组长担任每次新改版上线的用户数据搜集。 


保留好原始评定表,进行存档。 


打印评定陈述,并将评定定见通知规划师,完结本次评定。 


打分规矩


商品规划五大目标一共20条,每一条进行0-5分的打分,假如悉数满足即为100分。 


单条假如打5分,有必要写出理由。打0-4分能够不写理由。 


计分时,去掉一个最高分和一个最低分,剩余的分数相加后的均匀即为结尾得分。 


依据线上用户查询数据和评委打分各占50%,结尾得出该规划的结尾得分。 


商品规划外部评定规矩


线上用户调研也是用Facebook的商品规划五维去做,但不能用评委的版别,不然搜集不到任何有用的信息。用户版只从情感、易用、形美、气势、立异五个大维度命题,不需要细化了,而且选项不能有任何引导性。而文字形成不要运用专业术语,用网友常用的网络用语就能够了。


商品规划用户在线查询问卷


1、您对新XXX的全体满足度怎么?(情感)


A 十分满足 B 对比满足 C 通常 D 对比不满足 E 十分不满足


2、您觉得XXX是不是美观?(形美)


A 美丽,太棒了 B 还可 C 通常 D 有点丑陋 E 厌恶,不想再看第2次


3、您以为XXX运用起来如何?(易用)


A 更明晰了,便利运用 B 还能够 C没什么感触 D不如本来便利 E太费力了


4、您以为新XXX功用如何?(气势)


A太棒了,我喜爱 B还能够 C通常 D有点剩余 E彻底剩余的


5、您以为对新XXX的功用XXX如何?(立异)


A十分有用,太好了 B对比有用 C通常 D不重视 E对我没什么用


Facebook商品规划五维结尾出现给规划师的是图标化评定陈述,不只能晓得规划师在团队中的水平,还能晓得详细在那方面做的好,那方面有进步的空间,指导含义远远大于分数的含义。




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